Políticas de envío y garantía
Tiempos y Rangos de envío
Envíos vía Olva Courier
Los pedidos realizados por Olva Courier son procesados entre 48 y 72 horas luego de confirmado el pago. 4Vaper.com no se responsabiliza por el tiempo que Olva Courier tome en la entrega de su producto ya que este dependerá de muchos factores externos y de las políticas de la empresa. Nosotros proporcionamos el Número de seguimiento 72 horas máximo luego que Olva recoja los paquetes.
Anexamos una tabla aproximada de Costos y tiempos basada en cajas de máximo 2kg de peso considere que el valor podría incrementarse por el incremento de peso.
Costo (soles) | Tiempo de entrega | |
|---|---|---|
Lima Metropolitana y Lima Provincia
| 8.00 | 24h A 48h
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Costo (soles) | Tiempo de entrega | |
|---|---|---|
Provincia (Costa Y Sierra) | 15.00 | 24h A 48h
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Provincia (Selva) | 20.00 | 48h A 72h |
Envíos vía Motorizado Lima
Los pedidos realizados por empresas de motorizados locales son procesados el mismo día luego de confirmado el pago, salvo que el pedido sea terminando el día.
4Vaper.com no se responsabiliza por el tiempo ni por la pérdida de los mismos dado que no controla este servicio externo. El servicio solo está disponible para Clientes Vip o clientes Premium.
Recojos en Oficina
Los pedidos realizados para recoger en oficina son coordinados mediante el WhatsApp (+51) 996 61 61 61 y son procesados entre 1 y 5 horas luego de confirmado el pago. 4Vaper.com no se responsabiliza por el tiempo ni por la pérdida de los mismos dado que es responsabilidad del cliente. El servicio esta disponible para todos los clientes
Garantía
La garantía de los productos solo cubre defectos de fabricación en los dispositivos para Vapear, pero no el desgaste por el uso normal o mal uso.
No están sujetos a garantía las resistencias, baterías externas, Pyrex de reemplazo ni los líquidos por ser consumibles. La garantía no protege contra daños accidentales, pérdidas, fenómenos naturales, sobretensión eléctrica, uso de adaptadores de pared inadecuados o cualquier otro evento que no se haya originado durante la fabricación del producto.
Tabla de Garantías
- Smok 7 días
- Wismec 7 días
- Gremco 7 días
- Sigelei 7 días
- Kangertech 7 días
- Dovpo 15 días
- Joyetech 15 días
- Airistech 10 días
- Voopoo 15 días
- Eleaf 30 días
- Vaporesso 30 días
- Feeemax 30 días
- Uwell 60 días
- Aspire 120 días
- Asmodus 120 días
- Jwell 180 días
- Otras Marcas 7 días
En estos casos, el cliente debe hacernos llegar el equipo completo con sus cajas, partes, manuales y el holograma de seguridad sin remover a nuestras oficinas o tiendas para su verificación y esperar un periodo de mínimo de 48 horas para que nuestros técnicos lo verifiquen.
4Vaper.com sustituirá o reparará su dispositivo o lo compensará con un equivalente. En caso de que ninguna de estas opciones fuera posible recurriremos a la garantía directa del fabricante esta demora entre 30 y 60 días para hacerla válida. Todos los gastos de recogida y envío correrán a cuenta del cliente, pero en caso se detecte que es un defecto de fabricación nosotros asumiremos dicho gasto mediante un bono de descuento en su próxima compra.
Consejos de utilización:
- Asegúrese de usar el correcto tipo de batería para cada mod, si no está seguro de cual usar no dude en contactar con nuestro departamento de atención al cliente para que nuestros expertos le asesoren.
- Apague sus dispositivos cuando los guarde para evitar que se accionen accidentalmente.
- No intente desmontar o reparar el producto usted mismo o por una persona ajena a 4Vaper.com.
- Utilice solo los cargadores que vienen en los kit y/o mod y para baterías externas alguno de los cargadores de nuestra sección de accesorios (es aconsejable cargar las baterías mediante cargador externo).
- Nunca deje baterías cargando sin supervisión.
- Utilice siempre baterías con el retractilado en óptimas condiciones.
- Recicle sus baterías en los contenedores destinados a tal fin.
- Transporte siempre sus baterías en contenedores apropiados y nunca las lleve en el bolsillo con monedas sueltas, llaves u objetos metálicos. Mantenga limpios y secos sus dispositivos.
- No enrosque sus atomizadores fuertemente a la batería. Con que hagan contacto es suficiente.
Ponemos a su disposición nuestro WhatsApp +51 996 61 61 61 para que pueda asesorarse en el uso de sus dispositivos y evitar dañarlos.